قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین غریب شاپ

قوانین و مقررات خرید و پشتیبانی پس از فروش فروشگاه آنلاین غریب شاپ و رفع مسئولیت با کاربران.

پیش از هر سخن از اینکه وب سایت غریب شاپ را انتخاب نموده اید سپاسگزاریم.

قوانین خرید کالاهای فیزیکی

1.مشتریانی که کالای فیزیکی (بدون گارانتی) خریداری میکنند در صورت خرابی حین دریافت یا هر نوع مشکل تنها 12 ساعت مهلت گزارش کالای معیوب به سایت را دارند و در صورت تایید مسترد نمودن کالا توسط سایت, خریدار ۲۴ ساعت کاری مهلت مرجوع نمودن کالا از طریق پست و اعلام کد مرسوله پستی به پشتیبانی سایت را خواهد داشت در غیر اینصورت غریب شاپ میتواند کالای مرجوعی را مجدد با همان وضعیت بدون اطلاع قبلی به خریدار ارسال نماید و یا از دریافت کالا امتناع کند.

۲.مشتریانی که کالای فیزیکی (گارانتی دار) پلمپ شده خریداری میکنند تنها در صورت مشکلات فیزیکی میتوانند گزارش مرجوعی ثبت نمایند, در غیر اینصورت مسئولیت هرگونه مشکلات در عملکرد محصول یا نرم افزار بر عهده شرکت گارانتی کننده محصول خواهد بود, همچنین از لحظه دریافت کالای معیوب, خریدار 12 ساعت مهلت اعلام گزارش کالای معیوب به سایت را خواهد داشت و در صورت تایید مرجوع نمودن کالا توسط پشتیبانی سایت, خریدار ۲۴ ساعت کاری مهلت مرجوع نمودن کالا از طریق پست و اعلام کد مرسوله پستی به پشتیبانی سایت را خواهد داشت در غیر اینصورت غریب شاپ میتواند کالای مرجوعی را مجدد با همان وضعیت بدون اطلاع قبلی به خریدار ارسال نماید و یا از دریافت آن امتناع کند.

۳.مشتری قبل از مرجوع نمودن کالاهای فیزیکی حتما باید از طریق بخش تماس با ما یا یکی از راه های ارتباطی سایت نسبت به اعلام گزارش اشکال در محصولات خریداری شده اقدام نماید تا گزارش دریافتی توسط کارشناس مربوطه بررسی شده و در صورت لزوم اگر با مسترد نمودن کالا موافقت شد خریدار کالای خود را مرجوع نماید همچنین کالای مسترد شده حتما باید از طریق پست پیشتاز به نشانی ما مرجوع شود و سپس کد مرسوله به واحد پشتیبانی سایت اعلام گردد.

۴.در صورتی که مشتری اقدام به خرید کالاهای فیزیکی نموده باشد و به اشتباه محصول را بیشتر از مقدار نیاز خریداری کرده باشد باید سریعا مورد را به پشتیبانی سایت قبل از اینکه کالا برای ایشان ارسال شود اطلاع دهد , در صورتی که غریب شاپ محصول را زودتر از زمان اطلاع خریدار به آدرس مشتری ارسال کرده باشد کالا قابل مرجوع نخواهد بود, اما اگر خریدار زودتر از زمان ارسال کالا توسط فروشگاه گزارش را ثبت کند اما غریب شاپ متوجه دریافت این گزارش نشود و محصول اضافی را به نشانی مشتری ارسال کند, مشتری میتواند کالا را پس از دریافت با هماهنگی با بخش پشتیبانی سایت مرجوع نماید (کالا باید کاملا سالم و بدون هیچگونه مشکل و همانگونه که دریافت شد مرجوع شود در غیر اینصورت کالای مرجوعی مجدد به آدرس خریدار ارسال شده و وجه برگردانده نخواهد شد.)

نکته مهم:

در صورتی که مشتری موارد گفته شده بالا را رعایت نکند, غریب شاپ هیچگونه مسئولیتی در قبال قبول کالاهای مرجوع شده توسط ایشان را نخواهد داشت و از دریافت کالا خودداری خواهد کرد.

قوانین کیف پول الکترونیکی

کیف پول یا همان کیف الکترونیکی پول مجازی سرویسی است که کاربران قادر خواهند بود نسبت به شارژ و افزایش موجودی الکترونیکی خود اقدام نموده و جهت خرید محصولات و یا خدمات از اعتبار موجود در آن استفاده کنند.

کاربران باید توجه داشته باشند که هرگونه واریز وجه مستقیم به کیف پول الکترونیکی یا غیر مستقیم همچون افزایش اعتبار مالی به واسطه کش بک خرید محصولات و آفرها قابل نقد کردن و برگشت مجدد به حساب بانکی کاربر نبوده و تنها میتوانند از این اعتبار به جهت خرید محصولات و یا خدمات در همین وب سایت استفاده نمایند.

رفع مسئولیت نحوه استفاده از کالاها

وب سایت فروشگاهی غریب شاپ به هیچ عنوان کاربران را مجاب یا تشویق به خرید کالاهای ارائه شده و استفاده از آن را نخواهد کرد و مسئولیت هرگونه خرید و استفاده نادرست از کالاهای موجود در این سایت بر عهده ی خریدار بوده و هرگونه استفاده ناصحیح از محصولات یا خدمات و محتواها بر عهده ی کاربران است.

قوانین حریم خصوصی

تمام اطلاعات هویتی و محرمانه در سایت غریب شاپ توسط کاربران و به مسئولیت خودشان ثبت خواهد شد و ما متعهد و مسئول به نگهداری این اطلاعات به صورت امن و محرمانه از سایر کاربران خواهیم بود اما تنها در صورت درخواست مقامات و مراجع حکومتی و قضایی اطلاعات کاربران در اختیار ایشان قرار خواهد گرفت.

استفاده کاربران از محصولات و خدمات وب سایت آنلاین غریب شاپ به منزله ی قبول کلیه قوانین تعیین شده بر روی سایت بوده و کاربران هیچگونه اعتراضی در این زمینه نخواهند داشت.